DE BLAUWE FABRIEK
Mavim ProcessVerse® is trotse partner van De Blauwe Fabriek.
VTH-Procesmodel voor Omgevingsdiensten
Ben je als Omgevingsdienst klaar voor de nieuwe Omgevingswet?
De komst van de Omgevingswet heeft ook voor Omgevingsdiensten veel veranderingen tot gevolg. Deze wet bundelt 26 bestaande wetten voor onder meer bouwen, milieu, water, ruimtelijke ordening en natuur en heeft een aanzienlijke impact op bestaande processen, uitgangspunten, werkwijzen en eisen.
De Blauwe Fabriek heeft in opdracht van een drietal Omgevingsdiensten een VTH-procesmodel ontwikkeld. Het VTH-procesmodel biedt een kant en klaar pakket aan VTH-processen dat nog met ‘eigen’ procesinformatie gevuld kan worden. In het verlengde daarvan zorgt het VTH-procesmodel voor de juiste kennis op het vlak van processen bij betrokken medewerkers en levert het bruikbare input voor de implementatie van een VTH-systeem. Met het VTH-procesmodel beschikt een Omgevingsdienst over de juiste tools om zelfstandig te processen te kunnen vastleggen en te beheren in de organisatie.
Klantreizen
Verbeter de klantervaring met optimalisatie van de klantreis
Iedere organisatie heeft inzicht nodig hoe de klantreis door de organisatie loopt. Wat zijn de contactmomenten van de klant met de organisatie? En wat gebeurt er tijdens zo’n contactmoment? Weet je ook als organisatie hoe de klantreis vertaald wordt naar de inrichting van de organisatie? Als je weet wat er precies nodig is om de klant tijdens de contactmomenten goed van dienst te kunnen zijn, dan kun je ook innoveren als organisatie.
Onze solution helpt om organisaties in een aantal stappen hoe je vanuit de klantreis een vertaling kan maken naar je eigen organisatie en vervolgens hoe dit inzicht je kan helpen om te innoveren.
Ben je als Omgevingsdienst klaar voor de nieuwe Omgevingswet?
De komst van de Omgevingswet heeft ook voor Omgevingsdiensten veel veranderingen tot gevolg. Deze wet bundelt 26 bestaande wetten voor onder meer bouwen, milieu, water, ruimtelijke ordening en natuur en heeft een aanzienlijke impact op bestaande processen, uitgangspunten, werkwijzen en eisen.
De Blauwe Fabriek heeft in opdracht van een drietal Omgevingsdiensten een VTH-procesmodel ontwikkeld. Het VTH-procesmodel biedt een kant en klaar pakket aan VTH-processen dat nog met ‘eigen’ procesinformatie gevuld kan worden. In het verlengde daarvan zorgt het VTH-procesmodel voor de juiste kennis op het vlak van processen bij betrokken medewerkers en levert het bruikbare input voor de implementatie van een VTH-systeem. Met het VTH-procesmodel beschikt een Omgevingsdienst over de juiste tools om zelfstandig te processen te kunnen vastleggen en te beheren in de organisatie.
Verbeter de klantervaring met optimalisatie van de klantreis
Iedere organisatie heeft inzicht nodig hoe de klantreis door de organisatie loopt. Wat zijn de contactmomenten van de klant met de organisatie? En wat gebeurt er tijdens zo’n contactmoment? Weet je ook als organisatie hoe de klantreis vertaald wordt naar de inrichting van de organisatie? Als je weet wat er precies nodig is om de klant tijdens de contactmomenten goed van dienst te kunnen zijn, dan kun je ook innoveren als organisatie.
Onze solution helpt om organisaties in een aantal stappen hoe je vanuit de klantreis een vertaling kan maken naar je eigen organisatie en vervolgens hoe dit inzicht je kan helpen om te innoveren.
