DELA
Lees meer over hoe DELA Mavim gebruikt om haar activiteiten te stroomlijnen en compliance te waarborgen, zelfs tijdens een complexe strategische transformatie.
DELA's reis naar voortdurende Compliance
DELA, een toonaangevende Nederlandse aanbieder van verzekerings- en uitvaartdiensten, zocht een oplossing om zijn activiteiten te stroomlijnen en naleving van complexe regelgeving te waarborgen, terwijl het bedrijf zijn reputatie van uitzonderlijke klantenservice kon behouden.
Verbeterde naleving en risicobeheer
Door het creëren van een uitgebreid compliance framework binnen Mavim, heeft DELA de compliance kosten aanzienlijk verlaagd en veel handmatige processen geautomatiseerd. Hierdoor kunnen ze de regelgeving efficiënter en effectiever naleven.
Verbeterde zichtbaarheid en optimalisatie van processen
Mavim geeft DELA een duidelijk overzicht van hun bedrijfsprocessen, waardoor ze knelpunten en verbeterpunten kunnen identificeren. Functies zoals process mining hebben hen in staat gesteld hun klanttraject te optimaliseren en ervoor te zorgen dat medewerkers efficiënt werken.
Meer samenwerking en verantwoording
De samenwerkingsfuncties van Mavim hebben gezorgd voor betere communicatie en verantwoording onder de medewerkers van DELA. Het platform dient als een enkele bron van waarheid voor processen en procedures, zodat iedereen op één lijn zit en naar gemeenschappelijke doelen toewerkt.
De uitdagingen voor DELA
Complexe regelgeving
De verzekerings- en uitvaartbranche is sterk gereguleerd, met veel complexe regels en eisen. DELA moest een manier vinden om deze regels efficiënt en effectief te beheren.
Activiteiten stroomlijnen
Met een groeiend klantenbestand en toenemende complexiteit moest DELA manieren vinden om haar activiteiten te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren.
Zorgen voor naleving
Door de vele regels stond DELA voor de uitdaging om ervoor te zorgen dat alle activiteiten aan de regels voldeden. Dit vereiste aanzienlijke handmatige inspanningen en middelen.
Waarom wilden ze Mavim gebruiken?
DELA heeft het Mavim platform geïmplementeerd vanwege de:
-
Nalevingsraamwerk
-
Kosteneffectief
-
Voortdurende verbetering
Met een complex regelgevingslandschap en talrijke controles had DELA een systeem nodig om compliance efficiënt te beheren. Mavim bood een platform om alle compliance-eisen te consolideren en de rapportage te automatiseren.
Door complianceprocessen te automatiseren en realtime inzichten te bieden, hielp Mavim DELA de handmatige inspanning en tijd die aan complianceactiviteiten werd besteed te verminderen, wat leidde tot aanzienlijke kostenbesparingen.
De functies van Mavim, zoals process mining en samenwerkingstools, stelden DELA in staat om haar processen continu te verbeteren en af te stemmen op haar strategische doelen.
Meer informatie over het verhaal van DELA
Als pionier in de uitvaartbranche heeft DELA in samenwerking met Mavim een indrukwekkende digitale transformatie gerealiseerd. Door het implementeren van een robuust compliance framework heeft DELA niet alleen de operationele efficiëntie naar nieuwe hoogten gestuwd, maar ook haar medewerkers geïnspireerd en de klanttevredenheid aanzienlijk verbeterd. Hierdoor kan DELA zich volledig richten op haar kernmissie: het verzorgen van oprechte en persoonlijke afscheidsrecepties voor haar leden.
Klaar om aan de slag te gaan?
Als je de concurrentie voor wilt blijven en vandaag nog wilt beginnen met het transformeren van jouw bedrijfsprocessen, vraag dan een persoonlijk gesprek aan met een Mavim-expert voor meer informatie over hoe wij je kunnen helpen.
